شستشوی سبز: خیلی صادقانه می گویم سبز؟

درک پیت نوشت:citro ، من سرسختی شما را تحسین می کنم ، من از گفتن همین موارد بارها و بارها خسته شده ام.

citro نوشت:و وب مسترها

بازاریابی سبز: اعتبار شرکت های کمبود ...

متناقض: براساس مطالعه اخیر Quintess ، فرانسوی ها نسبت به تعهدات اعلام شده شرکت ها در زمینه محیط زیست حساس هستند اما به آن اعتماد ندارند.

در حالیکه کنفرانس کپنهاگ به طور جدی در حال آماده سازی است و فیلم های "خانه" و "سندرم تایتانیک" پر شده است ، اما Quintess ، متخصص در بازاریابی روابط ، از تأثیر گفتمان محیطی شرکت ها بر فرانسوی ها شگفت زده می شود. . این مقاله با عنوان "وضعیت بازی و دیدگاههای بازاریابی سبز" (1) ، نشان می دهد که از هر 9 فرانسوی 10 نفر اظهار داشتند که با رفتار اکولوژیکی یک محصول وسوسه شده و در رفتار خرید خود وسوسه می شوند.

به طور مشابه ، 3 از 4 مکان در صدر نگرانی های خود ، توسعه پایدار و مبارزه با گرم شدن کره زمین ، بسیار فراتر از آنفولانزای A یا بحران اقتصادی قرار دارند (2). بنابراین آگاهی از محیط زیست غیرقابل انکار و کلی است. در واقع ، مقررات تقویت شده و اجرای سیاستهای CSR (مسئولیت اجتماعی شرکتها) از 76٪ در سال 2008 به 90٪ در سال 2009 افزایش یافته است ، طبق رصدخانه ارتباطات و بازاریابی مسئولانه (3) . با این حال ، این تصویر کاملاً بی هویت نیست ، زیرا در حالی که 22٪ از افراد 25-39 ساله به اظهارنامه های زیست محیطی شرکت ها اعتماد می کنند ، 78٪ بسیار با احتیاط هستند.

64٪ از مصاحبه كنندگان محصولات و خدمات توسعه یافته در این چارچوب را حق بیمه بودن و برای جمعیت های ثروتمند می دانند. در این زمینه ، این مطالعه همچنین سه استراتژی بازاریابی را برجسته می کند. اول ، ایجاد محصولات و خدمات پایدار ، سازگار با محیط زیست که انرژی کمی مصرف می کنند (شستن درخت سبز یا تلفن Blue Earth سامسونگ). سپس ، تصویب امضای مفهوم توسعه پایدار (پوشاک آمریکایی ، معصوم ، قهوه Starbucks). سرانجام ، "شستشوی سبز" ، که شامل ارائه محصولی است که فقط اندکی آلاینده یا اغراق آمیز فضایل اکولوژیکی آن است (Punto Diesel از Fiat ، لویوی لو چت).

این نظرسنجی همچنین به "شرکتهای نوپای سبز" مانند بن و جری یا فروشگاه بدن اشاره دارد که به ترتیب با خرید توسط Unilever و L'Oréal اعتبار خود را از دست دادند. بنابراین راهنمای Ethical Consumer در Ethiscore des entprprises (قضاوت درباره مسئولیت اجتماعی) رتبه بندی The Body Shop را از 11 به 2,5 از 20 کاهش داده است ، در حالی که به خوانندگان نشان می دهد مارک های دیگر لوازم آرایشی واقعاً اخلاقی نیز وجود دارد. و مستقل همچنین "شستشوی محلی" که برای شرکتهای چندملیتی مانند HSBC در اختصاص تصویری از مجاورت یا حتی "شستشوی اتمسفر" ساخته شده است - که از طریق موسیقی مینیمالیستی یا تصویری از طبیعت - ساخته شده است ، محکوم می شود سبزتر ".

سرانجام ، آخرین نقاط سیاه نشان داد: 80٪ از افراد مورد بررسی معتقدند که موضوع محیط زیست در تبلیغات و بازاریابی معنای خود را از دست داده است و 75٪ اعتراف می کنند که یک واکنش بد یا خیلی بد نسبت به یک شرکت با سوء استفاده از استدلال زیست محیطی در ارتباطات خود دارند. .

علاوه بر این ، این رویکرد کاملاً آرایشی یا حتی سطحی توسط انجمن های محیط زیست مورد تأیید قرار گرفته و به طور فزاینده ای توسط ARPP (سازمان تنظیم تبلیغات حرفه ای) نظارت می شود. بنابراین فرانسوی ها فریب خورده نیستند و دستکاری های ناخوشایندی را دوست ندارند. بنابراین ، با این هوشیاری و این نیاز قانونی ، این شرکتها از شرکتها دعوت می کنند تا بازاریابی سبز را از طریق تصویر کوه یخ از نو اختراع کنند. ارتباطات ، بخش قابل رویت ، از سه جنبه مهم پشتیبانی می شود: ماهیت محصول ، چرخه عمر آن و استراتژی بلند مدت تجارت. هر یک از این لایه ها لزوماً - از طریق ابزارهای خاص - یک اهرم مثبت برای مصرف کننده در جستجوی سازگاری بیشتر و اطلاعات عینی در مورد کیفیت محصولات و مزایای زیست محیطی آنها فعال می کنند. یک چالش بزرگ برای شرکت ها است زیرا بدون این بیمه اتکایی ، آنها خطرناک هستند که به هر قیمتی در دام افتادن تجارت تجاری قرار گیرند ، ناامید شوند و فضای زیادی برای رقابت باقی بگذارند.

فلورانس Berthier

(1) نظرسنجی آنلاین از 500 نفر نماینده جمعیت فرانسه بین 24 سپتامبر و 4 اکتبر 2009.

(2) بررسی اخلاق ، میزان مصرف فرانسوی و پایدار: چه عواملی در سال 2009 تغییر می کند؟

(3) مطالعه سالانه با مدیران بازاریابی ، ارتباطات و توسعه پایدار 183 شرکت در فرانسه ، در سپتامبر 2009 انجام شده است.

"شستشوی سبز" و ارتباطات را سردرگم نکنید

تواریخ - نه ، "com" یک شرکت لزوما مضر و دروغگو نیست ، می گوید Tristan Lecomte. در زمینه توسعه پایدار ، حتی در جهت افزایش آگاهی عمومی از تغییرات نیز مفید است.

ارتباطات مربوط به تعهد سازمانها برای توسعه پایدار اغلب زیر سؤال می رود و به طور سیستماتیک زیر سوال می رود. ما غالباً اصطلاح "شستشوی سبز" را برای صلاحیت تعهد یک شرکت می شنویم ، اغلب به درستی ، بلکه گاهی اوقات برای نشان دادن هوشیاری و زیربنای برتری دید و تعهد خود. اگر این هوشیاری از یک طرف قابل ستایش باشد ، از آنجایی که از تکثیر رانش ها جلوگیری می کند ، نباید ارتباطات سازمان ها را در یک رابطه دوگانه بین آنچه که "شستشوی گلخانه ای" است و آنچه نیست و خلاصه می کند محصور کند. ارتباط فقط به صادق بودن یا عدم ارزیابی تعهد.