شماره تلفن ها و ردیابی سفارش: قانون شماره تلفنی را با هزینه اضافی مجاز می داند که به شما امکان می دهد در واقع با تاجر آنلاین تماس بگیرید.
تاجر الكترونيكي اكنون مجبور است "شماره تلفنهايي را كه مي توانند واقعاً با او در ارتباط باشند" ارائه دهد (مقاله L 121-18 C. Conso) بنابراین او ملزم به ایجاد یک خط تلفن است که به خریدار آنلاین امکان می دهد سریع به او برسد. این شماره تلفن ، که می تواند به مصرف کننده آنلاین اجازه دهد اجرای سفارش خود را انجام دهد ، از حق برداشت خود استفاده کند یا حتی ضمانت نامه را استناد کند ، نباید هزینه اضافی دریافت کند. این اقدام برای مقابله با شماره های پشتیبانی تلفنی "بی پایان" است که در آن خریدار آنلاین یا قبل از گرفتن مرکز تماس یک انتظار بی پایان را تحمل می کند یا هرگز کسی را از طریق تلفن تماس نمی گیرد.
قانون چاتل از اول ژوئن 1 به اجرا در می آید.
اطلاعات بیشتر: http://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Chatel
بنابراین همه بازرگانان الکترونیکی با شماره اضافه بار (08 ** ....) غیرقانونی هستند ... قبل از سفارش از آنها به آنها نشان دهید ...
ps: اگر بلژیکی معادل بلژیکی را بلد باشد به فرانسه مربوط می شود ، برای من جالب است ...
